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拉卡拉pos机常见故障问题及解决方法(拉卡拉pos系统检测到故障)

百度: 已收录 | 发布日期: 2022-06-22 17:55:26 | 浏览:70 次
pos机流量卡
pos机流量卡

使用拉卡拉pos机的小伙伴应该是相当的多,那么我们在日常的使用拉卡拉pos机中肯定会出现一系列的问题,那么我们今天来列出我们一些常见的pos机故障及处理的方法

拉卡拉pos机常见故障问题及解决方法(拉卡拉pos系统检测到故障)

一、拉卡拉pos机常见故障问题及解决方法

pos机打印机问题

1、交易过程中,大型pos机是否出现提示超时、交易失败或其他故障;

2、检查打印纸的纸卷直径是否过大。如果直径太大,纸卷盒的盖子可能会压住纸卷,纸卷无法移动;

3、检查大型pos机的电源。如果使用电池,确认电量是否不足;如果使用外接电源,确认是否使用原装电源,因为pos机打印时最耗电;如果电源有问题,打印机可能无法工作;

4、如果纸张运行正常,但纸张是空白的,请检查打印纸是否装反了。

5、修复以上内容后,可以重新打印上一笔交易的采购订单,检查打印是否正常。

6、如果以上都确认正常,但打印机还是不打印,那就是pos机出故障了。请联系维修人员进行维修。

二、拉卡拉pos机常见故障之交易取消

取消消费交易:在交易菜单中选择“取消”,按pos机提示输入主管密码(初始密码为123456),根据提示继续操作。

1、根据银联pos应用规范的规定,消费撤销必须是pos撤销当日的消费交易,即pos机上未结算的当日消费交易。无法取消已结算的交易记录;

2、当消费者取消交易时,经营者需要与持卡人核对原交易的凭证(签购单)。根据pos机的提示,输入正确的交易凭证号、原消费交易金额等。,可在采购订单中找到;

3、需要使用原交易的银行卡和密码;

4、取消交易必须在原始交易pos上进行。

5、如果你注册了个人版,所有的都会马上到账。在这种情况下,你不能压住它。

三、拉卡拉pos机常见故障之打印故障

1、在交易菜单中选择“打印”,按大pos提示选择要打印的内容,包括重新打印采购订单。

2、注:您不能为已结算的事务处理重新打印采购订单。如果采购订单副本未经持卡人签字,则不能作为有效的交易凭证。

四、拉卡拉pos机常见故障之刷卡没有反应

失败原因:

1、刷卡方式不对。

2、银行卡磁条损坏。

3、pos机磁头故障

解决方案:

4、调整磁条的位置,使磁条和磁头在同一个接触面上,再次刷卡。

5、如果正常刷其他卡,但是刷这张卡没有反应,可能是这张卡磁条损坏,提醒持卡人在发卡行写磁或者换银行卡。

6、签到时出现“密码过期”。怎么解决?

登录密码为了安全起见,机器会要求每三个月更改一次登录密码,你需要输入一个新的六位密码。

五、拉卡拉pos机开机屏幕不显示

失败原因:

1、电源未插入或电源出现故障。

2、pos机有问题

3、检查电源,检查大型pos机的电源线是否连接正确。

4、请按住“取消”键3-5秒钟,打开机器。

5、如果出现非电源故障,请向客服反映,请维修人员前来维修。

六、拉卡拉pos机交易时提示冲正成功

1、这是由于pos收不到后台数据或者收发包不一致造成的。

2、这是普遍现象,是通讯线路或者其他原因造成的。成功的pos提示表示交易失败。这时候只要让客户再刷一次卡就行了。

七。拉卡拉pos机显示存储已满,请结账是什么意思?

1、一般情况下,只需选择“管理”-“结算”即可。Pos机结算需要一定的时间,请耐心等待!

2、pos存储交易数据的机会有限。如果达到限额,pos机会会提示结算。没有结算,将无法再次交易。一些程序有缺陷的pos机可能还有其他故障或错误。为了您的正常使用,请养成结算的好习惯!

八、拉卡拉传统pos机提示:MAC不对

失败原因:

1、当天交易先正常,MAC使用中突然出错。

2、终端号码被两个以上的pos使用。

3、错误的键设置

4、再次登记

5、如果重新登录不成功,请尽快联系技术服务人员。

九、拉卡拉pos机键盘无反应。

1、是否有个别按键卡死,建议你每个按键再按一次;

2、请检查机器是否处于“锁定”状态,如果是,请解锁;

3、如果密码键盘出现故障,请关闭机器电源,拔下密码键盘电缆,然后重新开机。

十、拉卡拉传统pos机刷的卡什么时候到?

1、这是商家最关心的。大部分商家的到账时间是T+1模式,即下一个工作日。这是银行规定的到账时间,中间需要第三方和银行结算。一般节假日和周末银行不结账。

2、如果有资金周转需求,商家可以选择D+0模式,365天每天到账。

十一、如何快速查看账目和明细?

刷卡后,我想立即查询交易明细,以及刷卡的钱是否已支付。商家可以查账,秒账,结算等。通过拉卡拉招商APP。

十二、拉卡拉pos系统检测到故障

1、系统故障可能是系统被损坏,那么这个时候我们需要联系pos机代理商重新的给我们拉卡拉pos机刷机后可以使用

2、pos机开机检测到系统故障,可能是机器被攻击了,那么这个时候我们需要解除攻击才可以正常使用

3、故障的原因也有可能是你在使用拉卡拉pos机的过程中出现碰撞,外力造成pos机进入保护模式。

不管你是什么pos机使用的时候都会出现一系列的问题导致pos机不能使用,我们都可以按照上面的方法来解决问题。

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